Quand vous vendez entre particuliers, votre annonce, votre numéro de téléphone et souvent votre adresse e-mail sont publics. La plupart des personnes qui répondent sont de vrais acheteurs. Quelques-unes non : elles veulent votre argent, vos documents ou vos identifiants. Les ruses ci-dessous se retrouvent dans tous les pays et sur tous les portails, et une fois que vous les connaissez, elles sont faciles à repérer.
1. La fraude à l’avance de frais
Quelqu’un se présente comme acheteur, investisseur ou agent ayant un client. Il est enthousiaste, souvent sans avoir vu le bien, et accepte vite votre prix. Puis vient le piège : avant que l’achat puisse se faire, c’est à vous de payer quelque chose. Des frais d’inscription, une traduction, un « certificat », une estimation, une provision pour un avocat, ou un impôt qui devrait soi-disant être réglé avant que l’argent ne soit débloqué. Dès que vous payez, un nouveau frais apparaît, jusqu’à ce que vous arrêtiez de payer et que l’acheteur disparaisse.
La règle : un véritable acheteur ne vous demande jamais de payer d’abord pour recevoir son argent.
2. Les faux acheteurs qui paient « trop »
L’« acheteur » vire un acompte, ou envoie la preuve d’un virement, d’un montant supérieur à ce qui était convenu — par erreur, dit-il. Il vous demande de rembourser rapidement la différence, souvent sur un autre compte ou via un service de transfert d’argent. Plus tard, le paiement initial est annulé, se révèle frauduleux ou n’a jamais eu lieu, et l’argent que vous avez renvoyé est perdu.
Une capture d’écran ou un PDF de « confirmation de paiement » ne prouve rien. Seul compte l’argent réellement arrivé sur votre propre compte, et même dans ce cas, vous ne reversez jamais d’argent vers un autre compte. Un acompte relève d’un accord écrit, selon le circuit confirmé par le notaire ou votre avocat.
3. Faux services de séquestre et faux sites de notaires
L’acheteur propose de payer via un service de séquestre (escrow), une banque ou une « étude notariale » que vous ne connaissez pas, souvent dans un autre pays, avec un site d’apparence professionnelle. Ce site vous demande ensuite vos données personnelles, vos coordonnées bancaires ou des frais, ou vous envoie une fausse confirmation indiquant que l’argent est prêt.
Dans les pays où nous intervenons, la vente est signée devant un notaire ou un autre professionnel officiellement habilité, que vous pouvez vérifier vous-même. Cherchez le notaire de votre côté, via l’organisation nationale des notaires ou le registre officiel du pays, et contactez l’étude avec des coordonnées que vous avez trouvées vous-même — jamais via un lien, un numéro ou une adresse e-mail envoyés par l’acheteur. Pour l’Espagne, notre guide sur le notaire et le déroulement de la vente montre comment cela se passe normalement.
4. Le phishing via les portails
Vous recevez un message ou un e-mail qui semble venir du portail où votre bien est publié. Votre annonce va être supprimée, un paiement a échoué, ou un acheteur attend une réponse : cliquez ici pour vous connecter ou « vérifier » votre compte. Le lien mène à une copie de la page de connexion du portail. Avec votre mot de passe, les escrocs peuvent prendre le contrôle de votre compte, modifier votre annonce ou écrire aux acheteurs en votre nom.
Ne vous connectez jamais via un lien reçu dans un message. Tapez vous-même l’adresse du portail ou utilisez son application, ne communiquez jamais vos mots de passe ni les codes reçus par SMS, et activez la validation en deux étapes si le portail la propose. Gardez les échanges avec les acheteurs dans la messagerie du portail aussi longtemps que possible.
5. Les faux agents immobiliers
Quelqu’un vous appelle ou vous écrit en se présentant comme agent immobilier : il a un acheteur prêt, ou peut vendre rapidement votre bien à des acheteurs étrangers, à condition que vous payiez d’abord pour du marketing, une estimation, une annonce « premium » ou une inscription. Il utilise parfois le nom et le logo d’une agence qui existe vraiment.
Vérifiez à qui vous avez affaire. Cherchez l’entreprise vous-même, appelez l’agence à un numéro figurant sur son propre site ou dans un registre officiel, et demandez un accord écrit avant tout paiement. Méfiez-vous de quiconque ne veut communiquer que par une application de messagerie ou une adresse e-mail gratuite.
6. L’usurpation d’identité avec vos documents
Très tôt, l’« acheteur » demande des copies de votre passeport, de votre titre de propriété, d’un extrait du registre foncier et vos coordonnées bancaires, « pour les papiers » ou « pour la banque ». Avec ces documents, des escrocs peuvent ouvrir des comptes, demander des crédits, voire se faire passer pour le propriétaire de votre bien.
Ne partagez vos documents qu’une fois qu’il y a un acheteur réel et identifié et qu’un notaire est impliqué, et envoyez-les de préférence directement au notaire. Si vous devez malgré tout envoyer la copie d’une pièce d’identité, inscrivez dessus à qui elle est destinée, dans quel but et la date.
Les signaux d’alerte en un coup d’œil
- On veut acheter sans voir le bien ni poser de questions à son sujet.
- Votre prix est accepté tout de suite, ou l’on propose plus que ce que vous demandez.
- Vous devez payer quelque chose avant de recevoir de l’argent.
- On vous propose un séquestre, une banque ou un notaire que vous ne connaissez pas, ou l’on vous envoie un lien vers l’un d’eux.
- Il y a une pression sur le temps : cela doit se faire aujourd’hui, sinon l’offre disparaît.
- On veut quitter immédiatement le portail pour une application de messagerie ou une adresse e-mail privée.
- On demande très tôt des copies de pièces d’identité, d’actes ou de coordonnées bancaires.
- L’histoire change sans cesse : un autre payeur, un autre compte, un autre pays.
Que faire si vous êtes visé ?
- Coupez le contact. Ne payez plus rien et n’envoyez plus aucun document ni code.
- Conservez tout : messages, e-mails, l’annonce, numéros de téléphone, numéros de compte, captures d’écran des sites et preuves de paiement.
- Vous avez payé ou communiqué vos coordonnées bancaires ? Appelez immédiatement votre banque. Plus tôt elle est prévenue, plus elle pourra peut-être agir.
- Vous avez saisi votre mot de passe sur une fausse page ? Changez-le tout de suite, aussi sur les autres sites où vous utilisez le même, et prévenez le portail.
- Signalez l’annonce ou le profil au portail, pour protéger les autres vendeurs.
- Portez plainte auprès de la police, y compris si vous avez envoyé des copies de pièces d’identité, et demandez ce que vous devez faire d’autre. Le pays où vous vivez et celui du bien peuvent être différents : les points de signalement ci-dessous vous indiquent par où commencer.
Où signaler, pays par pays
Voici des points de signalement officiels. En cas d’urgence, appelez le 112 partout dans l’UE.
- Pays-Bas : la police enregistre les plaintes pour escroquerie sur internet (politie.nl, ou appelez le 0900-8844). Le Fraudehelpdesk est le premier guichet en cas de fraude, en ligne ou au 088-7867372.
- Espagne : vous pouvez commencer une plainte auprès de la Policía Nacional en ligne sur denuncias.policia.es ; vous la signez ensuite dans un commissariat sous 72 heures, faute de quoi elle n’a pas de valeur juridique. La ligne d’assistance en cybersécurité de l’INCIBE, gratuite et confidentielle, est le 017.
- Portugal : le portail Queixa Eletrónica transmet les plaintes à la PSP et à la GNR, et l’escroquerie (burla) fait partie des infractions que vous pouvez y signaler.
- Italie : la Polizia Postale reçoit des signalements (segnalazioni) en ligne sur commissariatodips.it. Une plainte formelle (denuncia) ne peut pas être déposée via ce formulaire.
- France : signalez une arnaque sur internet à Pharos, la plateforme de la police nationale ; un signalement y est une alerte, pas une plainte. Cybermalveillance.gouv.fr aide les victimes avec des conseils et les démarches à suivre.
Vous préparez votre annonce ? Notre check-list pour vendre un bien à l’étranger vous guide pas à pas, des documents jusqu’au notaire.
Information générale, pas un conseil juridique. Les procédures de signalement peuvent changer ; vérifiez toujours le site officiel de la police ou de l’autorité de votre pays.
